支持边界
| 需求 | 首选帮助来源 |
|---|---|
| 学习日常 Clawuno 功能 | 在当前上下文中询问 Uno |
| 安装、升级、备份或恢复 Clawuno | 当前版本帮助文档 |
| 宿主机、网络、TLS、存储或反向代理 | 部署管理员 |
| 用户权限或团队/企业授权 | Clawuno 管理员 |
| 模型额度、计费或服务商故障 | 模型服务商 |
| 外部 MCP/SaaS 的权限或数据 | 外部系统管理员 |
| 系统正常运行时出现产品缺陷 | 诊断报告与 Clawuno 支持 |
Clawuno 可以控制自己的产品行为,但无法保证你主动连接的外部服务如何提供可用性、数据保留和隐私保护。
联系支持时只提供解决问题所必需的证据。不要发送密码、API Key、一次性设置链接、发布签名材料或完整客户文档。